Wat u zelf kunt doen als u geen geld heeft ontvangen

U hebt een product verkocht, bijvoorbeeld een boek via Marktplaats. Het boek is al verstuurd, maar u hebt uw geld nog niet ontvangen. Wat kunt u doen? De volgende informatie helpt u op weg.

Meer informatie & tips

  • 1. Wat is afgesproken?

    Ga eerst na wat er mondeling of schriftelijk is afgesproken over de betaling.

  • 2. Zoek samen naar een oplossing

    Ga in gesprek met de koper en zoek samen naar een oplossing. Leg deze afspraken vast in een brief of e-mail, dan hebt u hier bewijs van.

    Ontvangt u hierna nog steeds geen betaling? Stuur dan een betalingsherinnering waarin u vraagt om de betaling.

    Voorbeeldbrief betalingsherinnering

  • 3. Stuur een aanmaning

    Hebt u na de herinnering nog geen geld ontvangen? Stuur dan een aanmaning. Dat is een brief of e-mail waarin u de koper vraagt het afgesproken bedrag te betalen. Noem in de brief ook een datum waarop betaald moet zijn. Stuur de brief aangetekend op en bewaar het verzendbewijs. Zo kunt u altijd aantonen dat u de brief hebt gestuurd. Als u een e-mail stuurt, vraag dan om een ontvangstbewijs.

    Een voorbeeld van een aanmaning

    Tips
    • Maak duidelijke afspraken wanneer u een product verkoopt. Bijvoorbeeld over de eigenschappen, de prijs en de levertijd. Bevestig deze afspraken in een brief of e-mail.
    • Om problemen te voorkomen kunt u afspreken dat de koper het product bij u ophaalt. Hij kan dan direct betalen.
  • 4. De koper reageert niet

    Neem contact met ons op om te bepalen wat u het beste kunt doen.

Onze oplossingen

Heeft u geen rechtsbijstandverzekering bij Interpolis? Maak dan gebruik van onze RechtsHulp zonder verzekering. Hiervoor werkt Interpolis samen met LegalGuard.

image description

Koop of verkoop: persoonlijk juridsch advies

Onze jurist kijkt met u hoe het zit met uw rechten en plichten en welke juridische stappen mogelijk zijn.

Waar sta ik? Wat kan ik juridisch allemaal doen? Wat zou jij doen in mijn situatie? Allemaal vragen die wij voor u kunnen beantwoorden.

U krijgt persoonlijk advies over uw rechten en plichten. Natuurlijk bekijkt de jurist ook of alle regels goed zijn toegepast. De jurist gaat eerst alle stukken bestuderen. Daarna krijgt u een advies over uw rechtspositie. Bijvoorbeeld of u in uw recht staat. En over welke vervolgstappen het beste voor u zijn.

Lees meer € 299,-
Contact

Geen geld ontvangen? Neem contact met ons op.

Bellen
  • 088 462 80 80
  • Openingstijden

    Maandag t/m vrijdag 09:00 tot 17:00

Post
LegalGuard Postbus 9150 7300 HZ Apeldoorn

Veel gestelde vragen

Advies & Contact